Política de cancelación dos torneos DalleXogo

Última actualización: 10 de setembro de 2026

A presente política establece as condicións aplicables á cancelación ou modificación das inscricións e dos torneos organizados por DalleXogo.

Esta política complementa os Términos e condicións de participación nos torneos DalleXogo e as bases específicas de cada torneo.

Os torneos organizados por DalleXogo son, con carácter xeral, actividades gratuítas. Polo tanto, esta política está principalmente orientada á xestión das prazas, listas de espera, asistencia e posibles cambios ou cancelacións da actividade.

1. Cancelación da inscrición por parte do participante

Unha persoa inscrita nun torneo poderá comunicar que finalmente non poderá participar.

Recoméndase realizar a cancelación o antes posible para permitir que a organización poida ofrecer a praza a outra persoa, especialmente cando exista unha lista de espera.

A cancelación poderá comunicarse mediante o medio indicado na información do torneo ou mediante o correo electrónico info@dallexogo.es.

Cando o formulario ou a páxina do torneo dispoñan dun sistema específico para cancelar a inscrición, deberá utilizarse ese sistema.

2. Non presentación ao torneo

Se unha persoa inscrita non se presenta ao torneo e non comunica previamente a súa ausencia, a organización poderá considerar a praza como dispoñible.

Cando exista unha lista de espera, a organización poderá ofrecer esa praza a outra persoa participante.

A falta de asistencia poderá terse en conta para futuras inscricións en determinados torneos cando sexa necesario para evitar que as prazas limitadas queden sen utilizar, sempre de acordo cos criterios organizativos que se comuniquen previamente.

3. Lista de espera

Cando se alcance o número máximo de participantes, DalleXogo poderá habilitar unha lista de espera.

Se unha persoa participante cancela a súa inscrición ou perde a súa praza, esta poderá ofrecerse ás persoas que formen parte da lista de espera.

A asignación das prazas realizarase segundo a orde ou o criterio establecido pola organización e comunicado para o torneo correspondente.

A organización poderá establecer un prazo para que a persoa da lista de espera confirme a súa participación. Se non responde dentro do prazo indicado, a praza poderá ofrecerse á seguinte persoa.

4. Cancelación do torneo por parte de DalleXogo

DalleXogo poderá cancelar un torneo cando existan circunstancias que impidan ou dificulten de maneira relevante a súa celebración nas condicións previstas.

Entre outras circunstancias, a cancelación poderá producirse por:

Motivos organizativos.
Indispoñibilidade ou problemas co lugar de celebración.
Número insuficiente de participantes.
Problemas técnicos ou materiais.
Imposibilidade de contar co persoal necesario para desenvolver a actividade.
Motivos de seguridade.
Circunstancias de forza maior.
Outras circunstancias que fagan recomendable ou necesario cancelar o torneo.

Cando sexa posible, DalleXogo informará as persoas inscritas utilizando os datos de contacto facilitados durante a inscrición.

5. Aprazamento ou cambio de data

Cando as circunstancias o permitan, DalleXogo poderá optar por aprazar o torneo en lugar de cancelalo.

Se se establece unha nova data, a organización informará as persoas participantes das novas condicións de celebración.

Dependendo das circunstancias, poderá ser necesario confirmar novamente a participación para a nova data.

As prazas que queden libres poderán ser ofrecidas a persoas que se atopen na lista de espera ou mediante un novo proceso de inscrición.

6. Cambio de horario ou localización

DalleXogo poderá modificar o horario ou a localización dun torneo por motivos organizativos ou por circunstancias sobrevidas.

Cando o cambio sexa relevante, a organización procurará comunicalo ás persoas inscritas coa maior antelación posible.

Se o cambio impide a participación dunha persoa inscrita, a organización poderá ofrecer, segundo as circunstancias, a posibilidade de manter a inscrición para unha nova data, cancelar a praza ou realizar unha nova asignación da mesma.

7. Forza maior

Considéranse circunstancias de forza maior ou circunstancias alleas ao control razoable da organización aquelas que impidan ou dificulten de maneira significativa a celebración do torneo nas condicións previstas.

Poden incluírse, entre outras, situacións meteorolóxicas ou ambientais excepcionais, problemas graves no lugar de celebración, restricións ou indicacións das autoridades, emerxencias, fallos técnicos ou de infraestrutura, indispoñibilidade imprevista de instalacións ou outras circunstancias extraordinarias.

Nestes casos, DalleXogo poderá cancelar, aprazar ou modificar o torneo na medida necesaria para garantir a seguridade das persoas participantes e a viabilidade da actividade.

8. Comunicación das cancelacións e cambios

Cando sexa posible, as cancelacións, aprazamentos ou cambios relevantes comunicaranse ás persoas inscritas mediante o correo electrónico ou outro medio de contacto facilitado durante a inscrición.

As modificacións tamén poderán publicarse na páxina web ou na páxina específica do torneo.

É responsabilidade da persoa participante facilitar datos de contacto correctos durante a inscrición e consultar, cando sexa necesario, as comunicacións relacionadas co torneo.

9. Que sucede coa inscrición cando se cancela o torneo

Cando un torneo sexa cancelado, a inscrición correspondente quedará sen efecto para esa convocatoria.

Se o torneo é aprazado e se establece unha nova data, a organización poderá determinar se as inscricións existentes se manteñen ou se é necesario realizar unha nova confirmación.

As condicións concretas comunicaranse ás persoas participantes afectadas.

10. Que sucede co premio se se cancela o torneo

Se un torneo é cancelado antes de determinar a persoa gañadora, non existirá, con carácter xeral, unha persoa gañadora nin se producirá a entrega do premio correspondente a esa convocatoria.

Se o torneo se apraza, o premio poderá manterse para a nova celebración, sempre que a organización confirme a continuidade da competición e do premio.

Se o torneo se cancela definitivamente, DalleXogo poderá decidir, segundo as circunstancias, se o premio se reserva para unha futura convocatoria, se se substitúe por outro premio de características similares ou se non se entrega.

As condicións concretas poderán indicarse nas bases específicas do torneo.

11. Cancelación cando xa existe unha persoa gañadora

Se por unha circunstancia excepcional fose necesario cancelar ou interromper un torneo despois de determinar unha persoa gañadora, a organización analizará as circunstancias concretas e determinará o procedemento aplicable.

Para iso poderanse ter en conta o estado da competición, as regras específicas do torneo, se o resultado foi definitivamente determinado e as circunstancias que motivaron a cancelación.

Cando sexa posible, a decisión será comunicada ás persoas participantes afectadas.

12. Premios non reclamados

Cando unha persoa gañadora non poida recibir o premio no momento establecido, a organización poderá contactar con ela para acordar a forma de entrega.

As bases específicas de cada torneo poderán establecer un prazo ou condicións concretas para a reclamación ou entrega do premio.

13. Torneos con condicións específicas

As bases específicas dun determinado torneo poderán establecer condicións particulares sobre cancelacións, aprazamentos, horarios, listas de espera ou premios.

Estas condicións específicas serán comunicadas antes da inscrición e complementarán a presente política.

14. Torneos gratuítos

Os torneos de DalleXogo son, salvo que se indique expresamente o contrario, actividades gratuítas e non requiren o pagamento dunha cota de inscrición.

Por este motivo, a cancelación dunha inscrición ou dun torneo non implica, con carácter xeral, a devolución de cantidades económicas.

Se no futuro se organizasen actividades de pago con condicións diferentes, estas contarían coas condicións económicas e de cancelación específicas que correspondan.

15. Contacto

Para comunicar unha cancelación, realizar unha consulta ou informar dunha incidencia relacionada cunha inscrición, pódese contactar con DalleXogo mediante:

Correo electrónico: info@dallexogo.es

Domicilio: Rúa das Santas Mariñas nº 6, 2º H, 15702 Santiago de Compostela, A Coruña.